רקע:
במסגרת התביעה שלפני מבקשים התובעים, לחייב את הנתבעת לשלם לכל אחד מהם סך של 7,000 ₪ ובסה"כ 14,000 ₪ זאת, בשל הנזקים שנגרמו להם לטענתם עקב התרשלותה של הנתבעת כלפיהם כמפורט להלן;
טענות התובעים:
ביום 13.05.2015 רכשו התובעים בסניף רחובות של הנתבעת שהנה סוכנות נסיעות, שירותי תיירות הכוללים כרטיסי טיסה בחברת יונייטד אירליינס הלוך ושוב לארה"ב ומרכז אמריקה המורכבים מ-4 מקטעים.
טענות הנתבעת:
דינה של התביעה להדחות שכן הנתבעת באמצעות הסוכנת כוכי שלו, העניקה לתובעים טפול מקצועי וככל שקרו תקלות הן אינן קשורות בנתבעת, אלא בתובעים.
התובעים אכן פנו אל הנתבעת בבקשה לבחון את האפשרות לשינוי מקטע הטיסה השלישי כך שיטוסו מקנקון מכסיקו לניו יורק או להקדים את הטיסה מגואטמלה סיטי לארה"ב. אולם הדבר לא התאפשר עקב העדר מקומות טיסה פנויים בטיסות חלופיות כפי שאף נרשם בתכתובת הדוא"ל שצורפה לכתב התביעה.
בס' 5 לטופס בסיפא לעמוד השני נקבע במפורש:
"במקרה של אי הגעה לטיסת פנימית או טיסת המשך יש להבהיר כי חברת התעופה רשאית לבטל אוטומאטית את יתר הטיסות בכרטיס" ( ההדגשה מופיעה במקור א. ד)
לו היו התובעים מודיעים לנתבעת על החלטתם שלא להתייצב למקטע השלישי, הייתה הנתבעת
מודיעה על כך לחברת התעופה ומבקשת כי למרות זאת ישמרו עבורם הכרטיסים למקטע
הרביעי.
...
טענות הנתבעת:
דינה של התביעה להידחות שכן הנתבעת באמצעות הסוכנת כוכי שלו, העניקה לתובעים טיפול מקצועי וככל שקרו תקלות הן אינן קשורות בנתבעת, אלא בתובעים.
דיון והכרעה
על התובעים מוטל הנטל להוכיח את תביעתם בשיעור הסתברות של לפחות 51% בהתאם לעיקרון "המוציא מחברו עליו הראייה".
לעניין נטל השכנוע נקבע בפסיקה כי :
"...נטל השכנוע הוא נטל ראייתי מהותי שהוא חלק מדיני הראיות. נטל זה הוא הנטל העיקרי המוטל על בעל דין הנדרש להוכיח את העובדות העומדות ביסוד טענותיו. אי עמידה בנטל זה משמעותה דחיית תביעתו של מי שהנטל מוטל עליו". [רע"א 3646/98 כ.ו.ע. לבניין נ' מנהל מע"מ, פ"די נז (4) 981]
לאחר עיון בכתבי הטענות מטעם הצדדים על נספחיהם ולאחר שהתרשמתי באופן ישיר מעדויות הצדדים לפני בדיון, שוכנעתי כי התובעים לא עמדו בנטל להוכיח את תביעתם ולכן דין התביעה להידחות כפי שינומק כדלקמן;
אין חולק שהתובעים הזמינו באמצעות הנתבעת חבילת שירותי תיירות לרבות כרטיסי טיסה ביטוחים ולינה של לילה אחד במלון בניו יורק.
סוף דבר
לאור כל האמור לעיל, אני קובע כי התובעים לא עמדו בנטל המוטל עליהם להוכיח את רכיבי תביעתם.
התוצאה היא שהם אינם זכאים לא להשבת עלות כרטיסי הטיסה שרכשו עבור המקטעים השלישי והרביעי ואף לא לפיצוי נוסף בגין עגמת נפש.
לפיכך, אני מורה על דחיית התביעה.
