מאגר משפטי לחיפוש בעזרת בינה מלאכותית
רוצים לראות איך משתמשים בדין רגע? לחצו כאן

תביעת פיצויים בגין הזמנת חדרים במלון בר מצווה

בהליך תביעה קטנה (ת"ק) שהוגש בשנת 2018 בשלום תל אביב - יפו נפסק כדקלמן:

לאור מחדליו של הנתבע, הוגשה התביעה, בה תובעים התובעים מאת הנתבע סך של 33,500 ₪ הכולל החזר מלא של סכום העסקה, פיצוי בגין עוגמת נפש על חומרים מהחתונה שלעולם לא ניתן יהיה לשחזרם, זילזול, סחבת, חוסר היתייחסות וחוסר מקצועיות של הנתבע.
הנתבע המליץ לתובעים להזמין חדר במלון בעזריאלי כדי להקל על התובעים וכדי שכל בעלי המיקצוע יבואו למקום אחד, קרוב לאולם.
להלן נימוקיי אשר יובאו בתמצית כמצוות תקנה 15(ב) לתקנות שיפוט בתביעות קטנות (סדרי דין), תשל"ז-1976.
...
עם זאת, אני סבור שסכום הפיצוי אותו דורשים התובעים הוא גבוה.
בהקשר זה יוער, כי לא מן הנמנע שאם תקרת סכום התביעה בתביעות קטנות היה גבוה יותר מ-33,500 ₪, היו אולי התובעים מנצלים את התביעה כדי לתבוע סכום אפילו גבוה יותר – כאשר אני סבור שאין לכך הצדקה.
כמו כן ישלם הנתבע לתובעים הוצאות משפט בסך 600 ₪.

בהליך תביעה קטנה (ת"ק) שהוגש בשנת 2018 בשלום חדרה נפסק כדקלמן:

העובדות שאינן במחלוקת ביום רביעי ה - 26.4.17 הזמין התובע אצל הנתבעת חבילת נופש של חופשת סוף שבוע בת שלושה לילות לו ולרעייתו בברצלונה, וזאת על סמך פירסום שקבל מהנתבעת באמצעות אפליקציה שלה המותקנת בטלפון הנייד שלו, דרכה נוהגת הנתבעת לשלוח מידי יום רביעי בשבוע הצעות לחופשות סוף שבוע בחו"ל. בפירסום נשוא התביעה הציעה הנתבעת חבילת סוף שבוע במלון "FRONT AIR CONGRESS" בברצלונה, במחיר של 333 דולר.
התובע הסביר, בהמשך החופשה, כאשר עמד על ההבדל בין שני חדרי האוכל, ניכנס לחדר האוכל המיועד לאורחים פרטיים וסעד שם, מבלי שאיש מצוות המלון העיר לו על כך. לאור כל אלו - מיקום המלון מחוץ לברצלונה והפער שבין השירותים שניתנו בו ובין זה שנכללו בפירסום אודות המלון המקורי - טען התובע להטעיה, למצג שוא ולמרמה מצד הנתבעת ודרש פיצוי בגובה מלוא עלות החבילה לו ולרעייתו (2,450 ₪), פיצוי בגין הפרש עלויות הנסיעות מהמלון לעיר (490 ₪) ופצוי בגין עוגמת נפש (2,500 ₪), סה"כ 5,440 ₪.
בנוסף מצאתי לנכון לפצותו בגין עגמת נפש הנובעת מכך שלא נימסר לו כי מדובר במלון הנמצא מחוץ לברצלונה, אך בשים לב, מנגד, למידת הנזק המוגבלת שנגרמה עקב כך בפועל, וליכולתו של התובע לערוך בירור אודות המלון טרם אישור ההזמנה, כאמור לעיל.
...
כמו כן לקחתי בחשבון את העובדה, כי בסופו של דבר שהה התובע בעיר ברצלונה בכל ימי החופשה וביקר בה על כל "אתרי החובה" שלה, אם כי לטענתו ביזבז לשם כך זמן וכסף, ומכאן שאינו זכאי להחזר מלא של עלות חבילת הנופש, כדרישתו.
סיכומו של דבר, הנני מחייבת את הנתבעת לשלם לתובע סך של 1,290 ₪.
כמו כן הנני מחייבת את הנתבעת לשלם לתובע הוצאות משפט בסך של 500 ₪.

בהליך תביעה קטנה (ת"ק) שהוגש בשנת 2020 בשלום אשדוד נפסק כדקלמן:

לפניי תביעה על סך של 15,000 ₪ להשבת עלות חבילת נופש אשר נרכשה על ידי התובע באמצעות הנתבעת ולפצוי בגין נזקים שנגרמו לו. טענות הצדדים: לטענת התובע, הוא רכש באמצעות הנתבעת חבילת נופש הכוללת טיסה ולינה במלון חמישה כוכבים "מיקונאס אימפריאל" ביוון בין התאריכים 23-26/8/19 לשני אנשים.
יום אחד לאחר ביצוע ההזמנה, ביום 22/8/19, פנתה צד ג' לצוות המלון על מנת לוודא שההזמנה התקבלה ואכן נימסרה לה מהמלון רשימת שיבוץ חדרים לתאריך 23/8/19 ובו מופיעים שמות התובע ואדם נוסף.
מנגד, יש לקבל את גרסת הנתבעת וצד ג' אשר נתמכה בשלל ראיות, כי התובע קיבל את החדר בהתאם להזמנה וככל שחל עיכוב קל בקבלתו בשל תקלה בערכת המחשבים של המלון – עיכוב שטופל תוך זמן סביר לכל הדיעות - הרי שאין לייחס לנתבעת או לצד ג' כל אחריות בשל כך. סוף דבר, דין התביעה להדחות – וכך אני מורה.
...
לטענתה, התובע המציא סיפור שלם שמעולם לא התרחש מבלי לחשוב על הנזק אשר ייגרם לכל המעורבים בדבר ולכן יש לדחות את תביעתו תוך פסיקת הוצאות חריגות.
עוד טוענת צד ג' כי מדובר בתביעה מנופחת ומוגזמת שכן התובע תובע סך של 15,000 ₪ כאשר עלות החבילה כולה, לרבות הטיסות והעברות עומדת על סך של 6,691 ₪ דיון והכרעה: לאחר שעיינתי בכל אשר הובא לפניי ושמעתי את הצדדים ואת סיכומיהם, נחה דעתי כי דין התביעה להידחות.
מנגד, יש לקבל את גרסת הנתבעת וצד ג' אשר נתמכה בשלל ראיות, כי התובע קיבל את החדר בהתאם להזמנה וככל שחל עיכוב קל בקבלתו בשל תקלה בערכת המחשבים של המלון – עיכוב שטופל תוך זמן סביר לכל הדעות - הרי שאין לייחס לנתבעת או לצד ג' כל אחריות בשל כך. סוף דבר, דין התביעה להידחות – וכך אני מורה.

בהליך תביעה קטנה (ת"ק) שהוגש בשנת 2020 בשלום תל אביב - יפו נפסק כדקלמן:

דיון והכרעה : לאחר ששמעתי את טענות הצדדים ועיינתי במובא לפניי החלטתי לדחות את טענת הפטור מפיצוי בשל רישום יתר ולקבל את התביעה בחלקה לעניין הקף הפצוי וזאת מהנימוקים הבאים : אין מחלוקת שהוזמנה חופשה משפחתית במלון אחד וההזמנה בוצעה.
יש לזכור כי עצם הרעיון שיכול מלון להודיע סמוך להגעתם של אנשים , שהמלון בתפוסה מלאה למרות שאושרה הזמנה לחדרים זמן רב מראש ואף בסמוך להגעתם ממש, בשל מתן לגיטימציה על פי דין בעולם התיירות לדרכי המסחר התיירותי, הנוהג להבטיח תפוסת מלונות בקבלת הזמנות, ואף ביתר, בשל דפוס היתנהגות תיירותית של העידר מימוש הזמנות- מחייב לקרוא בקריאה אחת גם את התנאי כי אין כוונת המחוקק להתיר אנדרלמוסיה, מניפולציות וחוסר אחריות.
כך אותו עיקרון צריך להישמר, אם הדגישו מזמינים בחופשתם קרבה לים לא תהא החלופה קירבה למדבר, אם מגלשות מים לילדים לא תהיה החלופה ג'קוזי למבוגרים בלבד, אם קרבה לבית כנסת לטיול בר מצווה לא תהיה החלופה ריחוק שעות נסיעה מבית כנסת, אם נוף להרים בירח דבש לא תהא החלופה מרפסת צופה פני מכולות אשפה פעילות .
...
ככל שאין מנוס אלא לבטל העסקה או לשדרג המזמינים לחלופה טובה יותר באין חלופה אחרת כמצוות המחוקק , על הספק להעדיף ולספק חלופה טובה יותר, שכן כל וורסיה אחרת פירושה חובת פיצוי ועלות הפתרון לא אחת נמוכה מעלות הפיצוי.
לאחר שבחנתי הן את הצורך בפיצוי בגין ההזמנה ההבטחה והחובה לספק המבוקש והמשולם עבורו , וכן את עוגמת הנפש של התובעים המזמינים והמשלמים, ובאיזון במכלול השיקולים של המימוש החלקי , ראיתי לנכון לכמת את הפיצוי הכולל בסכום של : 8,000 ₪ .
נוסף לאמור תשלם הנתבעת קשרי תעופה הוצאות בסכום של : 1,200 ₪ .

בהליך תיק אזרחי בסדר דין מהיר (תא"מ) שהוגש בשנת 2020 בשלום פתח תקווה נפסק כדקלמן:

כמצוות תקנה 214טז(ב) לתקנות סדר הדין האזרחי, תשמ"ד-1984, ינומק פסק הדין באופן תמציתי.
בתכתובת שקדמה להגשת התביעה טען הנתבע כי "מלונות הוזמנו, רשימות נוסעים נשלחו למלונות. הזמנת שירותים מאתנו לספקים ומהספקים לאוטובוסים, לסירות, לפילים, הקצאת מדריכים וכיוצא באלו נעשו", ועוד טען, כי "אני אערוך תחשיב מפורט ואעביר לעיונך.. באשר לתעודות הזיכוי מהמלונות, ברגע שאוכל לעשות בהם שימוש, הכספים יועברו אליך במידי." (ראו מכתב הנתבע למנהל התובעת מיום 27.1.19, נספח ב' לתצהיר מנהל התובעת).
כאן המקום לציין, כי תיכתובת עם גורם עלום בתאילנד, המאשר לכאורה קבלת תשלום בגין הזמנת חדרים במלון בתאילנד, אינה מהוה ראיה קבילה בהליך זה משתכתובת כאמור כלל לא הוגשה בידי עורכה וכאשר לא הוצגה בעיניין זה כל קבלה ולכל הפחות אסמכתא בכתב להעברת כספים.
כאמור, במסגרת התביעה ביקשה התובעת לחייב הנתבע בפצוי בגין פגיעה במוניטין.
...
" כאן המקום להעיר, כי המסקנה שלפיה הנתבע לא הוציא הוצאות כלשהן בקשר עם שירותי הקרקע מתיישבת היטב עם עדות מנהל התובעת, מר איתמר מדינה, לפיה במועד ביטול ההתקשרות, טרם התגבשה הקבוצה שעתידה הייתה לצאת לטיול ביום 19.2.19 (ראו פרוטוקול הדיון, עמ' 6 ש' 32 עד עמ' 8 ש' 22).
טענה זו של התובעת דינה להידחות משלא ביססה התובעת טענתה לקיומו של מוניטין, לא כל שכן טענתה למוניטין שנפגע.
סוף דבר התביעה מתקבלת בחלקה.
קבלת מראה מקום

השאירו פרטים והמראה מקום ישלח אליכם



עורכי דין יקרים, חיפוש זה מגיע מדין רגע - מערכת סגורה המאפשרת את כל סוגי החיפוש בהקלדה בשפה חופשית מתוך הפסיקה בנט המשפט ובבית המשפט העליון. כחלק ממהפכת הבינה המלאכותית, אנו מלמדים את המערכת את השפה המשפטית, אי לכך - אין יותר צורך לבזבז זמן יקר על הגדרות חיפוש מסורבלות. פשוט כותבים והמערכת היא זו שעושה את העבודה הקשה.

בברכה,
עו"ד רונן פרידמן

הצטרפו לאלפי עורכי דין שמשתמשים בדין רגע!

בין לקוחותינו