בהתאם, עידכנה הנתבעת את התובעים, כי הסדירה עבורם טיסות חלופיות מטורונטו לתל אביב עם חניית ביניים בלונדון, כדלקמן:
טיסת אייר קנדה מטורונטו ללונדון אשר תוכננה להמריא ביום 14.11.19 בשעה 16:50 ולנחות ביום למחרת בשעה 06:30 (להלן: "טיסה ג'").
טענות הצדדים
התובעים עותרים, כי בית המשפט יחייב את הנתבעת לפצות אותם בסכום המגיע להם על פי חוק שירותי תעופה, בסך כולל של- 33,900 ₪ כמפורט להלן:
פיצוי בעבור שווי יום עבודה (נספח ו2 לכתב התביעה) בסך 743 ₪;
פיצוי סטאטוטורי בגין שני ביטולי הטיסות על פי סעיף 6(א)(3) לחוק בסך -12,500 ₪;
פיצוי בגין הוצאות ישירות שנגרמו להם (נספח ו' לכתב התביעה) בסך- 5,800 ₪;
"פיצוי לדוגמא" בשל הפרות החוק הרבות ובפרט - אי אספקת מזון ומשקאות, סרוב לספק אמצעי תיקשורת, הפרת חובת גילוי ויידוע, ואי מתן לינה בבית מלון, כמתחייב על פי סעיפים 3(א)(4), 6(א)(1) ו- 14 לחוק, בסך של 10,400 ₪ לכל תובע.
...
אם כן, המסקנה היא כי הנתבעת היא אשר גרמה לכשל בכרטיסי התובעים.
מצופה היה מצד ג', כי יפעיל שיקול דעת בנסיבות מיוחדות של מקרה זה, ויסייע לתובעים, בפרט כאשר הוא תיקן את הכרטיסים וידע כי התובעים יטוסו עימו בסופו של דבר.
אשר על כן, צד ג' ישלם לנתבעת סך של 6,258 ש"ח.
סוף דבר
הנני מחייבת את הנתבעת לשלם לתובעים סך כולל של 28,459 ₪ בתוך 30 יום.
