בפני תביעה לתשלום סך של 28,814 ₪ בגין החזר חיובים, אובדן ימי עבודה ועגמת נפש, לפי הפרוט שלהלן:
החזר חיוב ביתר בגין תכנית קווארטו בסך 64 ₪,
החזר חיוב יתר בגין חבילת חו"ל בסך 59.7 ₪
החזר חיוב יתר בגין מסך בסך של 90 ₪ , במשך חמישה חודשים וסה"כ בסך 450 ₪,
החזר חיוב בגין קבלת שירות 144 בסך 2.5 ₪,
החזר חיוב בגין חבילת ספורט 5 פרימיום בסך 35.97 ₪,
החזר חיוב בגין חבילת מבוגרים בסך 12.56 ₪
החזר חיוב בגין קו לסלולרי בסך של 90 ₪
החזר חיוב בגין ביטול עסקה בסך 100 ₪,
אובדן 16 ימי עבודה של תובע 1 בסך של 8,000 ₪,
עגמת נפש בסך 20,000 ₪.
ביום 21/7/18 חויב חשבונם בגין חבילת חו"ל עבור 3 קווים סלולאריים על סך של 19.9 ₪ לכל קו ובסה"כ 69.85 ₪, ללא ידיעתם, וללא שימוש בקוים לצורך שיחות לחו"ל.
ביום 21/10/18 חויב חשבונה של התובעת בסכום של 2.5 ₪ בגין קבלת שירות מ- 144, כאשר שירות זה כלול בחבילת הסלולאר.
...
לאור כל האמור אני מחייבת את הנתבעת בתשלום פיצוי לתובעת, בסך של 5,000 ₪.
בנוסף תשלם הנתבעת לתובעת הוצאות משפט בסך של 1,500 ₪.
בנוסף אני קובעת כי התובעת אינה מחוייבת להתקשרות עם הנתבעת למשך שלוש שנים בגין רכישת מסך הטלוויזיה.
