התובעת פנתה אל הנתבעת, דיווחה על הארוע וביקשה לקבל תגמולי ביטוח בעקבות הנזק שניגרם לה. ביום 03.04.2014 נשלח מכתב דחייה מטעם הנתבעת, לפיו לאחר בדיקה של מחלקת התביעות בנתבעת הוחלט לדחות את תביעת התובעת לעניין תגמולי הביטוח שהתבקשו על ידה (להלן: "מכתב הדחייה").
בעקבות דיווח השמאים על בעייתיות אפשרית בכיסוי הבטוחי, ביקר במוסך גם מנהל מחלקת הסיקור והשמאות אצל הנתבעת, מר יוסי ליבנה (להלן: "מר ליבנה"), וראה כי החלפים שהתובעת טענה כי נזוקו למעשה אוחסנו במחסן שהיה בעורף הסככה הראשית מדרום לה ולא תחת הסככה הראשית, בעוד שתחת הסככה הראשית היו ממוקמים 3 מחסני חלפים (ראו נ/2).
אף אם היה המחסן העורפי כלול תחת הסככה הראשית, הרי שבנסיבות המקרה אין כסוי בטוחי למלאי החלפים במחסן זה מהטעם שלא מתקיימים התנאים לכסוי ניזקי טבע כקבוע בפוליסה (סעיף 14 בפרק "הגדרות"), בשל העובדה שמדובר במים שחדרו למבנה בשל אי אטימותו של המבנה ולא בעקבות נזק שניגרם למבנה.
...
יחד עם זאת, אני מקבלת את הטענה כי לצורך החלפת הגג היה צורך בהשבתה מסוימת של העבודה במוסך.
לאור האסמכתא שהוצגה, ולאור סכומה הסביר, אני מקבלת את רכיב נזק זה.
לעניין ההוצאות בדבר שכ"ט ששולם למשרד השמאים כפתורי את דבי בע"מ, צורף חשבון חיוב מס' 08/000491 בסך של 98,507 ₪ (לפני מע"מ) מיום 11.06.14.
סיכום גובה הנזק שהוכח ע"י התובעת:
לאור האמור לעיל, גובה הנזק שהוכח, מחולק לפי ראשי נזק, יוצג להלן:
מלאי חלקי חילוף - 322,946 ₪
מבנה - 130,000 ₪
מערכת אבטחה - 19,000 ₪
אובדן הכנסות - 30,030 ₪
הוצאות - 90,593 ₪
סך הכול - 592,569 ₪
סוף דבר:
לאור האמור לעיל, על הנתבעת לשלם לתובעת תוך 30 יום, סך של 592,569 ₪ בתוספת הפרשי הצמדה וריבית כדין ממועד האירוע ועד ליום התשלום בפועל, וכן תישא היא בשכ"ט עו"ד בשיעור 20% + מע"מ כדין והחזר אגרה בהתאם לקבלה.