כניסת מנויים
מאגר משפטי לחיפוש בעזרת בינה מלאכותית
רוצים לראות איך משתמשים בדין רגע? לחצו כאן

תביעה לפיצוי בגין תקלות בשירותי אינטרנט וטלוויזיה

בהליך תביעה קטנה (ת"ק) שהוגש בשנת 2015 בשלום פתח תקווה נפסק כדקלמן:

התביעה היא בגין תקלות נטענות חוזרות ונישנות באספקת רצף שידורי טלויזיה ותשתית אינטרנט בביתו של התובע.
לטענת התובע מאז עבר דירה באוגוסט 2013 ושרותי הטלפון, אינטרנט וטלויזיה (להלן: חבילת טריפל) הועתקו למעונו החדש, לא הצליח להנות מתקופה רציפה ללא תקלות.
כן תובע התובע פיצוי בגין עוגמת נפש, הטרדה שיווקית ועוד כהנה ובייחוד לאור הפעמים הרבות בו נידרש לביקורי טכנאים, שגם לאחריהם לא נפתרה הבעייה וכן בגין העובדה שהנתבעות טענו שהטכנאי ביקר בביתו של התובע, אך זה לא היה בבית, ולאחר ששלל התובע עובדה זו הציגוהו כשקרן.
...
בסופו של דבר ביטל את חבילת הטריפל באוגוסט 2014.
תקלות אלה ככל הנראה לא נפתרו, ובוודאי שלא לשביעות רצונו של התובע, שהרי על-פי רישומי הנתבעת עצמה מאותו מועד החלו פניות תכופות אל מוקדי השירות של הנתבעות מצידו של התובע, תוך תלונה על תקלות חוזרות ונשנות (ראו פניה מיום 4/5/14, פניה מיום 11/5/14, פניה מיום 19/5/14, פניה מיום 28/5/14) שבגינן פנה בסופו של דבר ביום 11/6/14 וביקש לבטל את חבילת הטריפל.
התוצאה: אשר על כן אני מורה לנתבעות לשלם לתובע סך 2,525 ₪ בתוספת 300 ₪ הוצאות משפט, וזאת תוך 30 ימים מהיום.
לחצו כאן לקבלת מראה מקום

בהליך תביעה קטנה (ת"ק) שהוגש בשנת 2015 בשלום ירושלים נפסק כדקלמן:

טענות הנתבעת הנתבעת טוענת כי ביום 25.4.13 הצטרף התובע לשירותיה במסגרת מבצע "טריפל הוט", המקנה לו שירותי טלויזיה, תשתית אינטרנט וטלפון בתמורה לתשלום דמי מינוי מופחתים בסך של 301 ₪ במשך החודשיים הראשונים, ולאחר מכן תשלום דמי מנוי בסכום של 352 ש"ח. במעמד השיחה, נשלח לתובע סיכום המכירה לכתובת הדוא"ל שמסר.
בכתב תביעתו התובע דורש לחייב את הנתבעת בפצוי בגין אי מתן שירות ראוי בסכום של 3,500 ₪; בפצוי בגין הפרת ההסכם בסכום של 2,000 ₪; בפצוי בגין עגמת נפש בסכום של 1,000 ₪ ובתשלום בגין שירותי עו"ד בסכום של 1,770 ₪.
באותו עניין, דובר בהתקנה לקויה של תשתית ואי תיקון תקלות חוזרות ונישנות כראוי על ידי טכנאי הנתבעת, מה שאין כך בעניינינו.
...
לפיכך, אני מקבלת את טענת התובע כי ביקש להתנתק משירותי הנתבעת ביום 7.7.14, ועל כן נגבה ממנו סכום בסך של 886 ₪ שלא כדין.
לפיכך, אני מקבלת את התביעה בחלקה ומחייבת את הנתבעת להשיב לתובע את הסכום שנגבה ביתר בסך של 886 ₪ בצירוף הפרשי הצמדה וריבית כדין מיום 1.9.14 ועד התשלום בפועל.
לחצו כאן לקבלת מראה מקום

בהליך תביעה קטנה (ת"ק) שהוגש בשנת 2015 בשלום חיפה נפסק כדקלמן:

בחודשים 9-10/2014 לטענת התובע, ארעו תקלות חוזרות ונישנות בשרותי הטלויזיה והאינטרנט ועל כך יצר קשר התובע עם הנתבעת ולאחר המתנה ממושכת, ללא מתן אפשרות להשאיר הודעה, וזאת בנגוד לחוק, נאמר לו מטעם הנתבעת כי קיימת תקלה בנתב השיחות וכי יזוכה בגין הימים בהם ארעו התקלות.
דיון והכרעה בתביעה דנן תבע התובע סך 33,800 ₪ בגין החזר חיובים, שלטענת התובע נגבו ממנו ביתר, בגין היתנהלות לא נכונה של הנתבעת ופיצויים בגין הפרת שורה של הוראות חוק.
...
התנהלותה של החברה לפי כל האמור לעיל, הינה התנהלות שיטתית, חוזרת ונשנית.
גם בהקלטות השיחות, שתמלל התובע (ת/1, שיחה מיום 24/5/15) טוענת הנציגה: "כל השיחות אצלנו מוקלטות ומתועדות". משמעות אי הבאת עד חיוני או ראיה חיונית, ללא הסבר סביר, מצדיקה מסקנה לפיה לו היתה מובאת העדות, היתה משמשת לחובתו של אותו צד, ולא תומכת בו (קדמי, "על הראיות" (חלק שלישי - תשס"ד 2003) עמ' 1648 וההפניות שם).
מכל האמור לעיל, התובע הצליח להוכיח כי חויב בתשלומים שלא בהתאם למוסכם בין הצדדים, וכי הנתבעת הפרה מספר הוראות של חוק הגנת הצרכן ותקנותיו.
לחצו כאן לקבלת מראה מקום

בהליך תיק אזרחי בסדר דין מהיר (תא"מ) שהוגש בשנת 2023 בשלום ירושלים נפסק כדקלמן:

תביעה לפצוי בגין נזקים נטענים שנגרמו לתובעת עקב היתקשרות עם הנתבעת.
תמצית העובדות והמחלוקת ביום 2.3.16 היתקשרה התובעת עם הנתבעת, חברת סלקום, בהסכם "מבצע טריפל", הכולל שירותי אינטרנט, טלויזיה וטלפון נייח.
הנתבעת מודה כי עקב תקלה טכנית הושלם ניוד קו בזק בעיכוב של 3 חודשים, אלא שהנתבעת טוענת שלא ברור כיצד הגיעה התובעת לסכום אותו תבעה, בטענתה לחיוב "כפול" באותה תקופה בסך 1,869 ₪.
...
דיון והכרעה לאחר שעיינתי בכתבי הטענות ובתצהירי הצדדים על נספחיהם, שמעתי את העדים ואת טיעוני הצדדים, הגעתי למסקנה כי דין התביעה להידחות.
בנסיבות אלו, הרי שדין תביעת התובע להידחות, וזאת ללא קשר לשאלה אם הייתה המצאה כדין אם לאו".
סיכומם של דברים דין התביעה להידחות.
לחצו כאן לקבלת מראה מקום

בהליך תביעה קטנה (ת"ק) שהוגש בשנת 2024 בשלום ירושלים נפסק כדקלמן:

לפניי תביעה כספית בסך 11,554 ₪ בגין גבייה ביתר של תשלומים עבור חבילת תיקשורת, וכן פיצוי בגין תקלות ושרות לקוי.
לטענת התובעת, היא הצטרפה לשירות ה"טריפל" של הנתבעת, הכולל טלויזיה, אינטרנט וקו טלפוני, בעלות של 169 ₪, אך בתאריך 13.3.2023, עת התקשרו נציגי הנתבעת אל בתה של התובעת והציעו לה את שירות הטריפל בעלות של 119 ₪, היא גילתה כי במשך כ-3 שנים שילמה סכום חודשי של 340 ₪, הרבה מעבר למה הוצג לה בתחילת ההיתקשרות.
...
לפיכך, גם במקרה זה אני סבור כי יש לייחס לתובעת אשם תורם בשיעור של 50% כבר מהיום הראשון שלאחר מועד סיום העסקה.
לעניין טענת הנתבעת כי זיכתה את התובעת בסך של 232 ₪, הנתבעת לא צירפה כל ראיה לטענה זו, ועל כן היא נדחית.
די בכך כדי לדחות את התביעה בעילה זו. התוצאה היא כי אני מקבל את התביעה בחלקה ומחייב את הנתבעת לשלם לתובעת סכומים כדלקמן: פיצוי בסך של 850 ₪.
לחצו כאן לקבלת מראה מקום
קבלת מראה מקום

השאירו פרטים והמראה מקום ישלח אליכם



עורכי דין יקרים, חיפוש זה מגיע מדין רגע - מערכת סגורה המאפשרת את כל סוגי החיפוש בהקלדה בשפה חופשית מתוך הפסיקה בנט המשפט ובבית המשפט העליון. כחלק ממהפכת הבינה המלאכותית, אנו מלמדים את המערכת את השפה המשפטית, אי לכך - אין יותר צורך לבזבז זמן יקר על הגדרות חיפוש מסורבלות. פשוט כותבים והמערכת היא זו שעושה את העבודה הקשה.

בברכה,
עו"ד רונן פרידמן

הצטרפו לאלפי עורכי דין שמשתמשים בדין רגע!

בין לקוחותינו