מאגר משפטי לחיפוש בעזרת בינה מלאכותית
רוצים לראות איך משתמשים בדין רגע? לחצו כאן

פרסום מספר טלפון שגוי במקומון: רשלנות מקצועית

בהליך תביעה קטנה (ת"ק) שהוגש בשנת 2020 בשלום נתניה נפסק כדקלמן:

מונחת לפניי תובענה לפיצויים בגין אי כיבוד תנאי עסקה שנכרתה בין התובע לבין נציגה של הנתבעת, חברת הוט מובייל בע"מ, בכל הנוגע לניוד מנוי הטלפון הסלולארי של רעייתו וצרוף המנוי שלו לתנאי אותה עסקה אצל הנתבעת, חברת הוט מובייל בע"מ, בהתאם לתנאים שהוצעו על ידי נציגת הנתבעת, אותה "הצעה אטרקטיבית", כלשונו, לפיה כל מנוי ישלם סך של 24.90 ₪ לחודש, אולם חויבו מעבר למוסכם.
(1) הוא התרשל בבחירת בעל חוזהו; (2) הוא התערב בעבודתו של בעל חוזהו באופן שגרם לפגיעה או לנזק; (3) הוא הרשה או אישרר את המעשה שגרם לפגיעה או לנזק; (4) הוא היה אחראי מכוח חיקוק לעשיית המעשה שביצועו מסר לקבלן עצמאי; (5) הדבר שלעשייתו נעשה החוזה היה שלא כדין".
כך, כשם שסוכנות נסיעות לא יכולה להיתנער מפירסום שקבלה מהספק אודות חבילות נופש שבגינו נקשרת היא בעיסקה עם לקוחות עבור הספק, בטענה כי היא אך בגדר "מתווך" בפועל או כלי פירסומי - כך גם הספק לא יכול להיתנער מחבותו בטענה שהוא לא היה צד אקטיבי בעיסקה מול הצרכן אלא התמורה הגיעה אליו מהצרכן דרך צד ג', הגורם הפעיל והיעיל בעיסקה (ראו והשוו: תק 33059-07-16 אורי עמוס שרקי נ' ארקיע קוי תעופה ישראליים בע"מ (22.1.2017)).
לו יש כוח מקוח מול ה"מתווכים" השונים ובמידת הצורך הוא יכול להחליף נותן שירות אחד בנותן שירות מקצועי יותר או לידרוש השבה כספית כשיפוי עקב טעות או הטעה או שלא ליתן לו עמלה.
אי לזאת, ולנוכח האמור, אני פוסקת כי הנתבעת תשלם לתובע סך של 5000 ₪ בגין עגמת נפש (מלבד סכום ההשבה בסך של 299 ₪ שכבר שולמו –המחיר שנגבה עבור העסקה בפועל עבור מספר חודשים) והפרת חוזה וכן סך של 1200 ₪ הוצאות משפט (לרבות הוצאות הדיון שים לב לכך שהנתבע הגיע ממרום הגליל ומקום עסקה של הנהלת הנתבעת הוא בפארק יקום).
...
כב' השופט רחמים כהן מתייחס להבחנה של סוג המחדל הנטען שבוצע על ידי המשווק העצמאי כך: "מקובלת עלי ההבחנה שמבקשת פלאפון לעשות בין תחום השיווק כתחום עצמאי לתחום שעניינו מכירת שירותי הרט"ן. מבלי לקבוע מסמרות בעניין, לא מן הנמנע, שתיתכנה נסיבות בהן יש לראות במשווקים שלוחים של פלאפון. כך למשל, ככל שהדבר נוגע לשירותי הרט"ן, התנאים למכירת שירותים הרט"ן וחיבור המכשירים לשירותי הרט"ן המסופקים על ידי חברת פלאפון, פועלים המשווקים מטעמה של פלאפון וכמורשים של פלאפון באופן שיש לראות בהם שלוחים של פלאפון. אולם, ככל שהדבר נוגע לתפעול מערך השיווק, פועלים המשווקים במסגרת פעילותם העסקית, כקבלנים עצמאיים ובוחרים, בין היתר, אם וכיצד לבצע את פעילות השיווק. פלאפון נעזרה בשירותי השיווק של קולטאקט לצורך פעולות שיווק. לטענת פלאפון שלא נסתרה, קולטאקט מספק שירותי שיווק כחלק מעסקו העצמאי לגופים עסקיים שונים ולא רק לפלאפון." (שם, עניין בן סימון).
אי לזאת, ולנוכח האמור, אני פוסקת כי הנתבעת תשלם לתובע סך של 5000 ₪ בגין עגמת נפש (מלבד סכום ההשבה בסך של 299 ₪ שכבר שולמו –המחיר שנגבה עבור העסקה בפועל עבור מספר חודשים) והפרת חוזה וכן סך של 1200 ₪ הוצאות משפט (לרבות הוצאות הדיון שים לב לכך שהנתבע הגיע ממרום הגליל ומקום עסקה של הנהלת הנתבעת הוא בפארק יקום).
סך הכל תשלם הנתבעת לתובע סך של 6200 ₪ תוך 30 יום מהיום.

בהליך תובענה ייצוגית (ת"צ) שהוגש בשנת 2021 בהמחוזי חיפה נפסק כדקלמן:

הצדדים נשאו ונתנו והגיעו להסדר פשרה שאותו ביקשו לאשר בבקשה זו. לאחר שההודעה על הגשת בקשה לאישור הסדר פשרה פורסמה כדין, ביום 11.2.21 הוגשה היתנגדות המתנגדת, העמותה הרשומה "הפורום לתזונה בת-קיימא". ביום 12.4.21, לאחר המועד המוארך לבקשת היועץ המשפטי לממשלה, וערב הדיון בבקשה לאישור הסדר פשרה, הגיש היועץ המשפטי לממשלה את תגובתו לבקשה לפיה אינו מיתנגד לבקשה, אך העלה הערות מספר.
עקרי הסדר הפשרה לפי הסדר הפשרה, הקבוצה שעליה חל הסדר הפשרה הוגדרה כדלהלן: "כל אדם שנחשף לעישון בשטח המסעדות המופעלות ומנוהלות על ידי המשיבה החל מ-7 השנים שקדמו להגשת בקשת האישור עד למועד אישור הסדר הפשרה". עילות התובענה על פי הבקשה לאישור הן הפרת חובה חקוקה בשל הפרת החוק למניעת עישון, ורשלנות.
בדף הבית באתר האנטרנט של המשיבה וכן באתר המותאם לטלפון סלולארי יופיע סטריפ קבוע לתקופה הנ"ל עם מסר שתוכנו "במקדונלדס לא מעשנים גם בישיבה החיצונית" ולצדו לחצן שמסרו "למידע על ניזקי עישון", אשר לחיצה עליו תביא את המשתמש לעמוד מידע בדבר ניזקי העישון שייערך בשיתוף עם העמותות.
אשר להארכת משך הפירסום נטען שעל פי עמדת גורמים מקצועיים, מדובר בפרק זמן ארוך ביותר.
...
בתשובה טענו המשיבים שלמרות החלטתי מיום 23.5.21 לפיה על המתנגדת להוכיח שהיא עוסקת בעישון ובנזקיו, המתנגדת לא המציאה שום ראיה לכך.
אשר לתרומה לעמותות, זו אינה תרומה לקבוצה אלא תרומה לציבור, ועל כן לפי סעיף 20(ג)(2) אני מורה על העברת כספי התרומה לקרן מכוח סעיף 27א, על מנת שהתרומה תיועד לעיסוק במניעת עישון.
אני דוחה את הטענה שבמקרה זה יש לשקול את הגמול ושכר הטרחה על פי הסדרה עתידית.
סיכום אני דוחה את הבקשה לפטור מתשלום המחצית השניה של האגרה.

בהליך תיק אזרחי בסדר דין רגיל (ת"א) שהוגש בשנת 2021 בשלום חדרה נפסק כדקלמן:

בתביעתה דנא, שהוגשה במקור כנגד הנתבעת בלבד, טענה התובעת שלא ניתן להשיג את הנתבעת, במשרדיה בנהריה, לא במספר הטלפון של המשרד ולא במספר הטלפון הנייד.
התובעת העריכה את הנזק שניגרם לה כתוצאה מרשלנות הנתבעת, לרבות פירסום שלילי בחברת BDI, בסך 100,000 ₪.
ללקוח יכול ויהיה גם בסיס נזיקי לתבוע את עורך הדין שייצג אותו, אם הוא טוען כי עורך הדין התרשל מבחינה מקצועית בזמן שייצג אותו.
הוא חב חובות מסוימות גם כלפי יריבו וגם כלפי הציבור: "...הגישה המקובלת כיום היא, שעורך דין יכול לעוול ברשלנות, גם כשלא שוררים יחסי עורך דין – לקוח. ההשקפה הכללית באשר לאחריותו של אדם בעוולת רשלנות כלפי צד שלישי, בשל ייעוץ שנתן או מידע מוטעה שמסר...." למדים אנו כי המקום בו הדין מכיר באחריותו של עורך דין כלפי מי שאינו לקוחו, ואף אם הוא הצד שכנגד, הנו כאשר נתן ייעוץ או מסר מידע מוטעה, ואלה גרמו נזק.
...
נקבע: "ניתן לומר, כי כאשר עורך-דין מייצג לקוח פלוני ואילו הצד האחר לעיסקה אינו מיוצג כלל, נדרשות ממנו מיומנות וזהירות רבה יותר בהצגת העניין, לבל יכשיל במודע או בהיסח דעת נמהר את הצד האחר, כשהוא יכול להניח שזה סומך על אמינותו, יושרו ומהימנותו". באותו עניין, כאשר יישם בית המשפט העליון את ההלכה הנ"ל על עובדות המקרה, הגיע למסקנה שאם ייקבע כי עורך הדין לא ייצג את המערערים (הרוכשים) הרי לא חלות עליו החובות שהושתו עליו ע"י בימ"ש קמא, ובכלל זאת החובה לברר את מצבו של לקוחו והאם לקוחו מתכוון לעמוד בעסקה.
בית המשפט מגיע למסקנה כי עורך הדין באותו עניין ייצג את הקבלן בלבד ולכן לא חלה עליו אחריות כלפי הרוכשים.
אני מורה על דחיית התביעה כנגד הנתבעת והותרתה כנגד הנתבע בלבד.

בהליך בג"ץ (בג"ץ) שהוגש בשנת 2005 בעליון נפסק כדקלמן:

נראה לי כי הטיפול אותו קיבל בזמן הזרקת הסיליקון הוא שגוי באופן בסיסי, בלתי מקובל לחלוטין וגרם לו נזק גופני ונפשי שאינם ניתנים לתיקון מלא.
אשר לכתבה שפורסמה בעתון "לאישה", קבע בית המשפט כי "לא ניתן לסמוך על הדיוק המרבי של כל פרט בכתבה. מדובר בנושא מורכב וסבוך המתייחס למספר נפגעים כשחלק מהפרטים שונו במכוון כדי להקשות על הזיהוי ונראה לי סביר בהחלט כי נפלה אי הבנה בהקשר הדברים". עו"ד זינגל הסבירה שבאותה עת סברה שרייכר עזב את הארץ, ויתכן שדבריה בעיניין זה לא הובנו על-ידי הכתבת.
מהממצאים שקבע בית המשפט המחוזי עולה כי הטיפול הרשלני, אם לומר את המעט, ניתן למשיב על-ידי רופא שמעיד על עצמו כי אין לו דבר וחצי דבר עם תחום זה של רפואה, כאשר מלאכת "ההכוונה" לא נעשתה על-ידי "צוות מקצועי" אלא על-ידי לא אחר מאשר רייכר.
...
בנטל זה לא עמדה המדינה, וגם מכאן נובעת המסקנה לפיה יסוד הקשר הסיבתי מתקיים במקרה זה. בשולי הדברים אבקש להתייחס לטענת המדינה, כי יש להישמר פן הטלת אחריות על המפקח תבוא, בסופו של יום, על חשבון אחריותו של המעוול הישיר.
על יסוד כל האמור, סבורני כי דין ערעורה של המדינה להידחות גם כן. גובה הנזק לא מצאתי בטענות הצדדים עילה להתערב, לכאן או לכאן, בשיקול דעתו של בית המשפט המחוזי בפסיקת הפיצויים.
יחד עם זאת, נראה כי יש להפחית במידת-מה את הפיצוי שנפסק למשיב בראש נזק זה; בהתחשב בכל נסיבות המקרה, הייתי מעמיד את הפיצוי על סך של 240,000 ש"ח. סוף דבר התוצאה היא כי הערעורים כולם נדחים, בכפוף להערות בפסקה 36 לעיל.

בהליך תובענה ייצוגית (ת"צ) שהוגש בשנת 2022 בהמחוזי תל אביב - יפו נפסק כדקלמן:

כמו כן, המבקש טען כי המשיבה הפרה את תקנה 34 לתקנות הנגישות, בכך שלא פירסמה באתר את התאמות הנגישות; כי המשיבה הפרה את 91 לתקנות הנגישות באשר לא מינתה רכז נגישות או לא פורסם שמו ודרכי ההיתקשרות עמו; כי המשיבה הפרה חובה חקוקה ביחס לחוק שויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 (להלן: חוק השויון) וביחס לתקנה 35א' לתקנות הנגישות; וכי המשיבה היתנהלה ברשלנות כלפי המבקש, ויתר חברי הקבוצה, לפי הוראות סעיפים 35 ו-36 לפקודת הנזיקין [נוסח חדש].
כמו כן, הבהירה המשיבה כי טעות אנוש היא אשר מנעה ממנה להשיב לפנייתו, היחידה, של המבקש באמצעות כתובת המייל המפורסמת באתר.
לעניין זה מוסכם כי הנגשה כדין הינה הנגשה בת יישום ובצוע בכל קוראי המסך שבשימוש המחשבים, לרבות בכל מערכות ההפעלה הנפוצות בטלפונים הניידים, בהתאם להוראות התקן, תקן נגישות מסמכים והקווים המנחים; המשיבה תפעל כך שכל תוכן המועלה באתר וכל תוכן שיועלה בו ממועד אישור הסדר הפשרה ואילך, יעמוד בהלימה לתקן המחייב והקווים המנחים, ותובטח התאמה לטכנולוגיות מסייעות ונגישות פונקציונאלית; המשיבה תמשיך לפרסם באתר פניה ייעודית ונגישה לאנשים עם מוגבלות, בה יוזמנו להעלות בפניה כל תקלה בנגישות האתר, בין השאר באמצעות פניה במייל לאחראית הנגישות שכתובתה מפורסמת באתר האנטרנט תחת עמוד הנגישות, ופניות אלו יטופלו במהירות האפשרית תוך עדכונו של הפונה באופן הטיפול בפנייתו.
עמדת הגורמים המקצועיים הגורמים המקצועיים לא היתנגדו לגופו של הסדר הפשרה, אולם ביקשו להביא בפני בית המשפט מספר הערות ביחס להסדר הפשרה המוצע, כדלהלן: לעמדת הגורמים המקצועיים, במסגרת הבקשה לאישור הסדר הפשרה, כל התחייבויות המשיבה בנוגע להסדרה עתידית עוסקות בהנגשת האתר, כך שהוא יעמוד בהלימה מלא להוראות הדין, התקן המחייב והקווים המנחים, וזאת ללא כל היתייחסות ליתר עילות התביעה אשר נזנחו בלי הסבר.
...
לכן, מצאתי לנכון להיעתר לבקשתם שלא למנות בודק.
לאחר ששקלתי את נסיבות העניין, בשים לב כי מדובר בבקשה לאישור השמה לה למטרה לשמש ככלי לשינוי חברתי- שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות- כך שהתועלת הגלומה בהסדר הפשרה חורגת משוויה הכספי של ההטבה עצמה וטמונה בעיקר בערך החברתי והציבורי בדמות הרתעה ואכיפת הדין (ראו: ע"א 689/16 עבדאלקאדר נסאר נ' עיר השעשועים בע"מ (נבו 07.05.2018)), סבורני שיש מקום לאשר את הגמול בסך של 1,500 ש"ח ואת שכר הטרחה בסך של 15,000 ₪ בתוספת מע"מ, בהיותם סבירים והוגנים.
סוף דבר לאור כל האמור לעיל אני מאשר את הסדר הפשרה בהתאם למפורט בפסק דין זה; המשיבה תשלם למבקש גמול ולבא כוחו שכר טרחת עורך-דין באופן ובמועדים שפורטו לעיל; אני מורה על פרסום אישור הסדר הפשרה בשני עיתונים נפוצים יומיים וכן בדף הנחיתה הראשי באתר, זאת בהתאם לסעיף 25(4) לחוק תובענות ייצוגיות.
קבלת מראה מקום

השאירו פרטים והמראה מקום ישלח אליכם



עורכי דין יקרים, חיפוש זה מגיע מדין רגע - מערכת סגורה המאפשרת את כל סוגי החיפוש בהקלדה בשפה חופשית מתוך הפסיקה בנט המשפט ובבית המשפט העליון. כחלק ממהפכת הבינה המלאכותית, אנו מלמדים את המערכת את השפה המשפטית, אי לכך - אין יותר צורך לבזבז זמן יקר על הגדרות חיפוש מסורבלות. פשוט כותבים והמערכת היא זו שעושה את העבודה הקשה.

בברכה,
עו"ד רונן פרידמן

הצטרפו לאלפי עורכי דין שמשתמשים בדין רגע!

בין לקוחותינו