מאגר משפטי לחיפוש בעזרת בינה מלאכותית
רוצים לראות איך משתמשים בדין רגע? לחצו כאן

פיצוי בגין תקלות אינטרנט של הוט

בהליך תביעה קטנה (ת"ק) שהוגש בשנת 2018 בשלום פתח תקווה נפסק כדקלמן:

בית משפט לתביעות קטנות בפתח תקווה 29 יולי 2018 ת"ק 41029-10-17 וכמן נ' הוט טלקום שותפות מוגבלת לפני כב' הרשם הבכיר אייל דוד התובע זאב וכמן הנתבעת הוט טלקום שותפות מוגבלת פסק דין
רקע במסגרת התביעה דנן מבקש התובע לחייב את הנתבעת לשלם לו סך של 4,900 ₪ פיצוי בגין נזקים שנגרמו לו לטענתו, כתוצאה ממחדליה של הנתבעת בעטיין היו תקלות וניתוקים בשרותי הגלישה באנטרנט שמסופקים על ידה – לביתו של התובע.
...
תמצית טענות הנתבעת דינה של התביעה להידחות על הסף.
אני מקבל את טענת הנתבעת לפיה הייתה מוטלת חובה על התובע להקטין את נזקיו.
לאור כל האמור לעיל, שוכנעתי כי דין התביעה להתקבל באופן חלקי וכפי שאבהיר להלן.
סוף דבר אני מחייב את הנתבעת לשלם לתובע בתוך 30 ימים יום קבלת העתק פסק הדין סך כולל של 1,200 ₪ בצירוף הפרשי הצמדה וריבית כחוק החל מיום הגשת התביעה 23/10/17 ועד למועד התשלום המלא בפועל.

בהליך תביעה קטנה (ת"ק) שהוגש בשנת 2017 בשלום ראשון לציון נפסק כדקלמן:

התובע טען, כי נגרמו לו נזקים כבדים והוצאות כספיות רבות, והנתבעת נאותה לפצותו רק בסכום זניח, ולפיכך נאלץ להגיש תביעה זו. בכתב ההגנה, טענה הנתבעת, כי התובע פנה בעקבות תקלה באנטרנט, ותוך בירור פנייתו הסתבר כי מדובר בתקלה בתשתית, אשר איננה תשתית של הנתבעת, אלא תשתית של חברת הוט.
טענות אלו של הנתבעת פורטו כבר בכתב ההגנה[footnoteRef:1], והתובע לא הביא, ולו בדל של ראיה כדי לסתור אותן או כדי להצביע על כך שמקור התקלה אינו בתשתית, אשר הוחלפה ע"י חברת הוט, אלא בשרותי האנטרנט של הנתבעת או בתקלה שעניינה העברת כתובת ה IP של התובע לאדם אחר.
...
כפי שאפרט להלן, לא מצאתי להידרש לטענת החסינות, משמצאתי כי דין התביעה להידחות לגופה, משלא עלה בידי התובע להוכיחה.
בהינתן עדותו הברורה, העניינית, והמקצועית של מר וויינהאוס, שכאמור לא נסתרה ולא נסדקה, ובהעדר כל ראייה אחרת מטעם התובע, שממילא אין לו כל ידיעה או מומחיות בתחום, לא מצאתי כל יסוד למסקנה כי נגרם לתובע נזק כלשהו בדמות זליגת מידע או אובדנו, כנטען על ידו.
סוף דבר, התובע לא עמד בנטל המוטל עליו להוכיח את תביעתו, ומשכך דינה להידחות, וכך אני מורה.

בהליך תביעה קטנה (ת"ק) שהוגש בשנת 2018 בשלום קריות נפסק כדקלמן:

בית משפט לתביעות קטנות בקריות ‏כ"ב תמוז תשע"ח, 05 יולי 2018 ת"ק 20937-07-17 אלמוג ואח' נ' הוט - מערכות תיקשורת בע"מ תיק חצוני: בפני כב' הרשמת הבכירה יונת הברפלד-אברהם תובעים 1.ליז אלמוג 2.יעקב אלמוג נתבעת הוט - מערכות תיקשורת בע"מ פסק דין
על פי כתב התביעה, הוגשה התביעה בגין עוגמת הנפש שנגרמה לתובעים כתוצאה מקלקול ממירים, פיצוי בשל אי הגעת טכנאי, גביית יתר, בעיות באנטרנט וחיובי סרק.
הנם זכאים לפצוי בשל תקלות ומכשירים תקולים.
...
משלא הוכח כי קיימת גביית יתר ובאיזה שיעור , אין מקום לקבל את טענות התובעים לעניין זה. בית המשפט פנה לתובעים בדיון והסביר להם כיצד אמורים הם לפרט את חיובי היתר, ניתנה לתובעים האפשרות להגיש תביעה בה יפורטו חיובי היתר, לאחר שבעל פה לא הצליחו לעשות כן, אולם התובעים בחרו שלא לעשות כן. גם דין טענות התובעים ביחס לפיצוי המגיע להם עבור אי ביקור טכנאי להידחות.
משבמקרה דנן בכלל הכחישה התובעת כי קיבלה פיצוי כלשהו (דהיינו לא הודתה שקיבלה את הפיצוי אלא שחלקו באמצעות זיכוי) , אני קובעת כי הזיכוי בוצע כדין והוא התקבל אצל התובעים במלואו ולכן גם טענתם בעניין זה להידחות.
לא היתה התייחסות מספקת ועניינית של הנתבעת לטענות אלו, ולכן אני מקבלת את טענות התובעים לעניין זה. ניתן היה לצפות מהנתבעת כי אם התובעת לא משיבה לשיחה אחת מטעמם, תדאג ליצור עימה קשר שוב ולדאוג לכך כי התקלות יתוקנו לשביעות רצון התובעים.

בהליך תביעה קטנה (ת"ק) שהוגש בשנת 2010 בשלום ירושלים נפסק כדקלמן:

טענותיו של התובע שעליהן מבוססת התביעה הן אלו: בחודש אוגוסט 2008 התקשרו הוריו עם הנתבעת בחבילה שנקראת "הוט טריפל", אשר כללה שירותי התחברות לטלפון, לאינטרנט ולערוצי טלוויזיה.
כל עוד אין מדובר בתקלות בתדירות גבוהה, כל עוד ניתן מענה מהיר ויעיל לתקלות, אין הצדקה לכך שכל תקלה תגרור אחריה תביעה ואין הצדקה לפיצוי בגין תקלות מעין אלו.
במקום שבו חברות תיקשורת המספקות שירותי תיקשורת של אינטרנט, טלויזיה וטלפון מספקות שירות רשלני, שירות חסר שאינו לפי ההסכם, או שאינן נותנות מענה סביר לתקלות, יש לעתים הצדקה לחייבן בפיצוי.
...
לאחר ששמעתי את הסברו המפורט של נציג הנתבעות וקראתי את ההסבר הנרחב בכתב ההגנה, שוכנעתי שאכן למשפחתו של התובע ניתנה אפשרות לצפות בשני הערוצים הנזכרים במשך כשנה ללא תשלום נוסף, רק בשל תקלה של הנתבעות.
התביעה נדחית.
התובע ישלם לנתבעות הוצאות בסך 1,000 ₪, אשר ישולמו תוך שלושים יום מיום המצאת פסק הדין לידיו.

בהליך תביעה קטנה (ת"ק) שהוגש בשנת 2024 בשלום ירושלים נפסק כדקלמן:

בית משפט לתביעות קטנות בירושלים ת"ק 33127-03-23 סולר נ' הוט - מערכות תיקשורת בע"מ תיק חצוני: לפני כבוד הרשם הבכיר יגאל ברק- עופר התובעת גלינה סולר, ת.ז. 307220574 הנתבעת הוט - מערכות תיקשורת בע"מ, ח.פ. 520040072 פסק דין
לפניי תביעה כספית בסך 11,554 ₪ בגין גבייה ביתר של תשלומים עבור חבילת תיקשורת, וכן פיצוי בגין תקלות ושרות לקוי.
לטענת התובעת, היא הצטרפה לשירות ה"טריפל" של הנתבעת, הכולל טלויזיה, אינטרנט וקו טלפוני, בעלות של 169 ₪, אך בתאריך 13.3.2023, עת התקשרו נציגי הנתבעת אל בתה של התובעת והציעו לה את שירות הטריפל בעלות של 119 ₪, היא גילתה כי במשך כ-3 שנים שילמה סכום חודשי של 340 ₪, הרבה מעבר למה הוצג לה בתחילת ההיתקשרות.
...
לפיכך, גם במקרה זה אני סבור כי יש לייחס לתובעת אשם תורם בשיעור של 50% כבר מהיום הראשון שלאחר מועד סיום העסקה.
לעניין טענת הנתבעת כי זיכתה את התובעת בסך של 232 ₪, הנתבעת לא צירפה כל ראיה לטענה זו, ועל כן היא נדחית.
די בכך כדי לדחות את התביעה בעילה זו. התוצאה היא כי אני מקבל את התביעה בחלקה ומחייב את הנתבעת לשלם לתובעת סכומים כדלקמן: פיצוי בסך של 850 ₪.
קבלת מראה מקום

השאירו פרטים והמראה מקום ישלח אליכם



עורכי דין יקרים, חיפוש זה מגיע מדין רגע - מערכת סגורה המאפשרת את כל סוגי החיפוש בהקלדה בשפה חופשית מתוך הפסיקה בנט המשפט ובבית המשפט העליון. כחלק ממהפכת הבינה המלאכותית, אנו מלמדים את המערכת את השפה המשפטית, אי לכך - אין יותר צורך לבזבז זמן יקר על הגדרות חיפוש מסורבלות. פשוט כותבים והמערכת היא זו שעושה את העבודה הקשה.

בברכה,
עו"ד רונן פרידמן

הצטרפו לאלפי עורכי דין שמשתמשים בדין רגע!

בין לקוחותינו