מאגר משפטי לחיפוש בעזרת בינה מלאכותית
רוצים לראות איך משתמשים בדין רגע? לחצו כאן

אי מתן שירות בגין אחריות למוצר פגום

בהליך תביעה קטנה (ת"ק) שהוגש בשנת 2022 בשלום אשדוד נפסק כדקלמן:

עוד הובהר לתובעות שככל ויימצא שהפגמים נובעים מההובלה, אזי ביקור הטכנאי ותיקון הספה יבוצעו בתשלום היות ולא חלים תנאי תעודת האחריות למוצר.
יתירה מזו, הגרסה שהספה נבדקה ונימצא שהפגמים אינם ניתנים לתיקון במסגרת האחריות מאחר ונגרמו בשל הובלה הנה בבחינת גרסה כבושה לעומת כתב ההגנה המבוסס, כאמור, על הטענה כי התובעות מנעו מצד ג' לספק להן את השרות או לבחון את טענותיהן.
...
דיון והכרעה: לאחר שעיינתי בכל אשר הובא לפני ושמעתי את טענות הצדדים, נחה דעתי כי דין התביעה להתקבל.
סוף דבר, הנתבעת תשלם לתובעת סך של 11,180 ₪.

בהליך תביעה קטנה (ת"ק) שהוגש בשנת 2020 בשלום ירושלים נפסק כדקלמן:

ביום 7.10.19 שלחה התובעת מכתב לנתבעת בו פרטה את כל פגמי התנור וביקורי הטכנאים והבהירה כי היא מסכימה לביקור הטכנאי רק לצורך איסוף המוצר הפגום והחלפתו במוצר חדש ושהיא דורשת פיצוי בגין אי תיקון מוצר פגום שהיה באחריות.
לטענת הנתבעת, היא מילאה את חובותיה על פי דין, העניקה שירות בהתאם לאחריות בכל פנייה ובצעה תיקונים לפי הצורך.
תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושרות לאחר מכירה), תשס"ו – 2006 שהן ההסדר החקיקתי שקבע המחוקק למקרים כגון זה, אינן מכירות בעילה של אובדן אמון כעילה להחלפת מוצר.
...
לטענת התובעת, שהעובדה שקיים טפטוף רק מתא אחד בתנור מלמדת שהוא פגום אחרת היה הטפטוף אמור להופיע בשני התאים, נדחית.
משלא עמדה התובעת בנטל ההוכחה, ומשהתובעת ביקשה הכרעה לגופו של עניין על סמך הראיות בתיק, התביעה נדחית.

בהליך תביעה קטנה (ת"ק) שהוגש בשנת 2020 בשלום הרצליה נפסק כדקלמן:

כך סעיף 18 מיפרט האחריות של מוכר לפגמים וליקויים במוצרים וקובע חובה על יצרן, יבואן, סיטוני או קמעוני של טובין, לתת שירות לצרכן לאחר המכירה, לרבות תיקון, ליקויים ופגמים והחלפת הטובין.
...
התנהגות כזו, בהעדר הסבר אמין וסביר, פועלת לחובתו של הנוקט בה, כאשר על פניה, מתחייבת ממנה המסקנה, שאילו הובאה הראייה, או הושמע העד, או הוצגו השאלות או קוימה החקירה הנגדית, היה בכך כדי לתמוך בגרסת היריב" (ראו: י. קדמי, על הראיות, חלק שלישי, עמ' 1649 וע"א 27/91 קבלו נ' ק. שמעון, עבודות מתכת בע"מ ואח', פ"ד מ"ט (1) 450, 457).
סוף דבר: התביעה כנגד הנתבעת – מתקבלת חלקית.
הנני מורה לנתבעת לשלם לתובעת סך של 335 ₪ בצירוף הפרשי הצמדה וריבית מיום הגשת התביעה, 18.2.20, ועד לביצוע התשלום בפועל.

בהליך תביעה קטנה (ת"ק) שהוגש בשנת 2023 בשלום חיפה נפסק כדקלמן:

לטענתו של התובע, כחלק מתנאי הרכישה, התחייבה הנתבעת כלפי התובע לתת אחריות בגין הפרגולה למשך 10 שנים מיום התקנתה.
שנית, לחייב את הנתבעת בתשלום פיצוי ללא הוכחת נזק בסכום של 10,000 ש"ח בגין אי מתן תעודת אחריות כנדרש לפי החוק.
לחילופין, לחייב את הנתבעת לשלם לתובע סך של 4,600 ₪, או כל סכום שימצא בית המשפט לנכון, בגין עוגמת הנפש שנגרמה לו בעקבות שימוש במוצר פגום ששיווק לו ואי תקונו מיד עם הודעת התובע על התקלות הרבות שהתגלו.
הוא ציין כי לאחר ההתקנה נתן לו שירות מכל הלב וללא תשלום.
...
כך לדוגמה במסמך נ/1 נכתב על ידי הנתבעת, כי "הפרגולה מספקת הגנה מוגבלת בפני מים". במסמך אחר נ/2 נאמר כי: "שימו לב זה לא חדר והפרגולה יכולה לטפטף בסערה". אני סבור שהתובע ידע עובדה זו לפני המכירה ובעת המכירה ומשכך, הוא אינו צריך לצפות לתוצאה לפיה הפרגולה תהא אטומה לחדירת מים.
אני סבור שאף טענת התובע לפיה הנתבעת התעלמה ממנו ולא שלחה איש מקצועי מטעמה לתקן את הפרגולה התבררה כלא נכונה, שכן הוא עצמו סתר טענה זו בדבריו לפרוטוקול בדיון בבית המשפט: "באופן כללי מה שאני רוצה קניתי פרגולה לא משנה מה הייתה עסקה מגיע לי שירות? אחריות? אני קורא להם תבואו תראו מה הבעיות ותתקנו. הפרגולה בנויה עם ברגים ואפשר להחליף חלקים. קראתי לדוד ופעם אחד הוא בא לפני שנה. הפרגולה בנויה מרעפים אלומיניום, אני לא מצפה שתהיה אטימה מוחלטת אם יש גשם חזק מאוד זה עובר את התעלה שעוברת בצד יכול לרדת טיפה פה טיפה שם מים. עובדה שהפרגולה שלי מעל 34 מטר הטענות שלי הן על 2 מטר. אבל 2 מטר להחליף בגלל שהרעפים האלה הולכים לאורך של 6 מטר אז הוא צריך להחליף חצי פרגולה. הטענה שלי שיש כנף אחת קצרה מהיתר. הכנף השמאלית שהוא בא לתקן במקום להחליף אותה הוא מקווצ'ץ' אותה עם היד לא תיקן אותה. יש עוד טענות. הוא עשה גגון למעלה כדי שמים מהקיר יפלו על הפרגולה ומים החוצה והוא עשה את זה בצורה רשלנית שהפרגולה נפגשת עם הגגון". הנה כי כן התובע טוען מצד אחד, כי לא התייצב כל עובד מטעם הנתבעת ומצד אחר בדיון לפני הודה שעובד בשם דוד הגיע לבצע תיקון.
מכל המקובץ, מורה לדחות את התביעה.

בהליך תיק אזרחי דיון מהיר (תאד"מ) שהוגש בשנת 2023 בשלום באר שבע נפסק כדקלמן:

תביעה לתשלום פיצוי בסכום של 30,894 ₪ בגין אי מתן שירות לפי אחריות יצרן.
הנתבעת מפנה לסעיף 2.2.9 לתעודת האחריות במסגרתה הוחרגה האחריות במקרה של: "פגם הנובע כתוצאה מחוסר נוזלים. חובה על הלקוח לבדוק על פי ספר הוראות היצרן את מפלס נוזלי המנוע" 8.2 התקנת צנור פליטה מזויף ולא תקני- התובעת מציינת כי באופנוע הותקן צנור פליטה מזויף שהשימוש בו גורם לשריפת שמן ולכן האחריות לפגם רובצת לפתחו של התובע.
בעיניין זה מפנה הנתבעת לסעיף 2.2.7 לתעודת האחריות במסגרתה הוחרגה האחריות במקרה של: "פגם הנובע מהתקנה של מוצר תעבורה לנוחיות המשתמש ברכב, לאחר מסירת הרכב, לצרכי מיגונו או מכל סיבה אחרת... שאינו מוצר תעבורה העומד בדרישות איכות והתאמה או שניגרם כתוצאה מהתקנה לקויה ו/או שאינה בהתאם להנחיות היצרן או היבואן באישור היצרן" לטענת הנתבעת, התובע לא הוכיח את ניזקו בחוות דעת מאת גורם טכני מוסמך ובנוסף, אין לנתבעת כל אחריות לפצוי בגין כל נזק עקיף נטען.
...
מקובלת עליי ההנחה שהעלתה הנתבעת ולפיה השמן לא התאדה מאיליו ללא סיבה כלשהיא.
לנוכח כל האמור, דין התביעה להידחות.
סוף דבר- התביעה נדחית.
קבלת מראה מקום

השאירו פרטים והמראה מקום ישלח אליכם



עורכי דין יקרים, חיפוש זה מגיע מדין רגע - מערכת סגורה המאפשרת את כל סוגי החיפוש בהקלדה בשפה חופשית מתוך הפסיקה בנט המשפט ובבית המשפט העליון. כחלק ממהפכת הבינה המלאכותית, אנו מלמדים את המערכת את השפה המשפטית, אי לכך - אין יותר צורך לבזבז זמן יקר על הגדרות חיפוש מסורבלות. פשוט כותבים והמערכת היא זו שעושה את העבודה הקשה.

בברכה,
עו"ד רונן פרידמן

הצטרפו לאלפי עורכי דין שמשתמשים בדין רגע!

בין לקוחותינו